ระบบจองทีม IV

คู่มือการใช้งาน — โรงพยาบาลวิมุต

📋 เวอร์ชัน 1.0|🏥 โรงพยาบาลวิมุต|📅 2026
🔷 ทีม IV (ประเภท 1) 🟢 แผนกอื่น ๆ (ประเภท 0)
สารบัญ
ℹ️
เกี่ยวกับระบบนี้ระบบจองทีม IV ช่วยให้แผนกต่าง ๆ สามารถแจ้งขอรับบริการจากทีม IV และให้ทีม IV บริหารจัดการเคสได้ตั้งแต่ต้นจนจบ เปิดลิงก์เว็บแอปในเบราว์เซอร์ได้เลย ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรม

🔷 ประเภท 1 — ทีม IV

เข้าถึงได้ครบ 5 หน้า: แจ้งขอรับบริการ, รายการเคส, เคสของฉัน, ทีม IV, แดชบอร์ด รับการแจ้งเตือนเสียงเมื่อมีเคสใหม่

🟢 ประเภท 0 — แผนกต่าง ๆ

เข้าถึงได้ 3 หน้า: แจ้งขอรับบริการ, รายการเคส, เคสของฉัน สามารถส่งและจัดการการจองของตนเองได้

ภาพรวมและประโยชน์ของระบบ

ระบบนี้คืออะไร?

ระบบจองทีม IV เป็นเว็บแอปพลิเคชันสำหรับโรงพยาบาลวิมุต ออกแบบมาเพื่อเชื่อมการสื่อสารระหว่าง แผนกต่าง ๆ ที่ต้องการความช่วยเหลือ กับ ทีม IV (Intravenous Team) ให้เป็นระบบดิจิทัล รวดเร็ว และโปร่งใส

แทนที่จะโทรศัพท์หรือส่งข้อความเพื่อแจ้งเคส แผนกสามารถกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ได้ในไม่กี่วินาที ทีม IV จะรับการแจ้งเตือนทันทีผ่าน LINE และสามารถบริหารเคสได้ตั้งแต่การรับจนถึงการปิดเคส พร้อมบันทึกข้อมูลอย่างครบถ้วน

ขั้นตอนการทำงานของระบบ
📋
แผนกส่งคำขอ
กรอกแบบฟอร์ม
🔔
ทีม IV รับแจ้ง
LINE + เสียงเตือน
👤
รับเคส
ระบุผู้รับผิดชอบ
ปิดเคส
บันทึกผลลัพธ์
📊
วิเคราะห์ข้อมูล
แดชบอร์ด KPI

ประโยชน์ที่ได้รับ

เร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
แจ้งเคสได้ทันทีจากมือถือ ไม่ต้องรอสาย ไม่ต้องเดินไปตาม ทีม IV รับข้อมูลครบถ้วนพร้อมรับเคสได้เลย
👁 โปร่งใสทุกขั้นตอน
แผนกสามารถติดตามสถานะเคสแบบ real-time ทราบว่าใครรับเคสและเสร็จเมื่อไร ลดการโทรถามซ้ำ
📝 บันทึกข้อมูลครบถ้วน
ทุกเคสบันทึกผู้รับเคส ผู้ทำหัตถการ จำนวนครั้ง ตำแหน่ง และอุปกรณ์ที่ใช้ รองรับการตรวจสอบย้อนหลัง
📊 ข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้บริหาร
แดชบอร์ดแสดงเวลาตอบสนอง อัตราสำเร็จครั้งแรก ภาระงานของทีม ช่วยวางแผนและพัฒนาคุณภาพการบริการ
📱 ใช้งานได้ทุกที่
เปิดผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องติดตั้งแอป รองรับทุกอุปกรณ์ในโรงพยาบาล
🔔 แจ้งเตือนอัตโนมัติ
ทีม IV รับการแจ้งเตือนผ่าน LINE ทันที พร้อมเสียงปิงในแอปทุก 60 วินาที ไม่มีเคสตกหล่น
1

เข้าสู่ระบบ & เซสชัน

ผู้ใช้ทุกประเภท

วิธีเข้าสู่ระบบ

1
เปิด URL ของเว็บแอปในเบราว์เซอร์ (แนะนำ Chrome)
2
เลือก แผนก ของคุณจากรายการ dropdown
3
กรอก รหัสผ่าน (ตัวเลข 5 หลัก ที่ได้รับจากผู้ดูแลระบบ)
4
กด เข้าสู่ระบบ ระบบจะพาไปที่หน้าแจ้งขอรับบริการโดยอัตโนมัติ
เซสชันคงอยู่นาน 12 ชั่วโมงการเข้าสู่ระบบจะถูกบันทึกไว้ 12 ชั่วโมง ปิดและเปิดเบราว์เซอร์บนมือถือใหม่ได้โดยไม่ต้องล็อกอินซ้ำ จนกว่าเซสชันจะหมดอายุ
🚪
หากต้องการออกจากระบบ กดปุ่ม ออกจากระบบ ที่มุมบนขวาของทุกหน้า
9:41
หน้าเข้าสู่ระบบ
2

แจ้งขอรับบริการ

ผู้ใช้ทุกประเภท

วิธีส่งคำขอรับบริการ

เวลาให้บริการ: 08:00 – 19:00 น. เท่านั้นการส่งคำขอนอกเวลาดังกล่าวจะไม่สามารถดำเนินการได้
1
กด แจ้งขอรับบริการ จากแถบนำทางด้านล่าง
2
เลขที่เคสและเวลาส่งคำขอจะถูกกรอกอัตโนมัติ แผนกของคุณก็ถูกดึงมาจากข้อมูลการเข้าสู่ระบบแล้ว
3
กรอกข้อมูลในช่องที่บังคับกรอก (มีเครื่องหมาย *) หากขาดจะมีไฮไลต์สีแดง
4
เพิ่มข้อมูลเสริม (ข้อควรระวัง, อุปกรณ์, แผนการรักษา) ตามความเหมาะสม
5
กด ส่งคำขอ ระบบจะแสดงเลขที่เคสและส่งการแจ้งเตือน LINE ไปยังทีม IV ทันที
6
กด แจ้งเคสใหม่ เพื่อล้างฟอร์มสำหรับผู้ป่วยรายต่อไป
9:41
ระบบจองทีม IV
ICU
ออกจากระบบ
แจ้งขอ
รายการเคส
เคสของฉัน
ข้อมูลอัตโนมัติ
เลขที่เคส ✓ อัตโนมัติ
003
เวลาส่งคำขอ ✓ อัตโนมัติ
10/06/2026 09:41
รายละเอียดคำขอ
แผนก
ICU
เหตุผลในการขอ *
Request IV Team ▾
ข้อมูลผู้ป่วย
HN *
1234567
ชื่อผู้ป่วย *
สมชาย ใจดี
อายุ *
45
ล้างฟอร์ม
ส่งคำขอ
ฟอร์มแจ้งขอรับบริการ
รายการช่องกรอกข้อมูลทั้งหมด
ช่องข้อมูลประเภทหมายเหตุ
เลขที่เคสอัตโนมัติรีเซ็ตเป็น 001 ทุกวัน
เวลาส่งคำขออัตโนมัติวันที่และเวลาปัจจุบัน
แผนกอัตโนมัติดึงจากข้อมูลการเข้าสู่ระบบ
เหตุผลในการขอ*Request IV Team / Failed venipuncture / DIVA / Lab Reject
HN*หมายเลขประจำตัวผู้ป่วย
ชื่อผู้ป่วย*ชื่อ-นามสกุล
อายุ*หน่วยเป็นปี
เลขที่เตียงไม่บังคับสำหรับผู้ป่วย IPD
ประเภทหัตถการ*เจาะเลือด / แทง IV / เจาะเลือด + แทง IV
ข้อควรระวัง*Standard / Contact / Droplet / Airborne / Other
ตำแหน่งเจาะ*Any / ซ้าย / ขวา
หมายเหตุเพิ่มเติมไม่บังคับข้อความอิสระ
ข้อควรระวังพิเศษไม่บังคับกลัวเข็ม, หลีกเลี่ยงแขน/ขาซ้าย/ขวา เป็นต้น
ประเภทอุปกรณ์ (NSS Lock)ไม่บังคับBD Nexiva, IV Catheter, Scalp vein ขนาดต่าง ๆ
แผนการรักษาไม่บังคับAdmit, OR, GI Scope, CT, MRI เป็นต้น
3

รายการเคส

ผู้ใช้ทุกประเภท

คิวงานวันนี้

แสดงเคส รอดำเนินการ และ กำลังดำเนินการ ของวันนี้แบบอ่านอย่างเดียว ทุกแผนกสามารถดูได้เพื่อตรวจสอบสถานะคิว

รอดำเนินการ = รอทีม IV รับเคส
กำลังดำเนินการ = ทีม IV กำลังดูแลอยู่
1
กด รายการเคส ในแถบนำทาง
2
ดูเคสทั้งหมดพร้อมเลขที่เคส แผนก ชื่อผู้ป่วย เวลาส่งคำขอ และสถานะ
3
กด รีเฟรช เพื่อโหลดข้อมูลล่าสุด
ℹ️
เคสที่เสร็จสิ้นและยกเลิกแล้วจะไม่แสดงที่นี่ ใช้ เคสของฉัน เพื่อดูประวัติทั้งหมดของวัน
9:41
คิว IV วันนี้
Ward 14
แจ้งขอ
รายการเคส
เคสของฉัน
คิว IV วันนี้
10/06/2026
⟳ รีเฟรช
เลขที่แผนก / ผู้ป่วยเวลาสถานะ
001
ICU
สมชาย ใจดี
08:55
ดำเนินการ
002
ER OPD
มาลี รักสวย
09:12
รอ
003
Ward 14
ประทีป ดีใจ
09:38
รอ
3 เคสใช้งานอยู่
รายการเคส — อ่านอย่างเดียว
4

เคสของฉัน

ผู้ใช้ทุกประเภท

ภาพรวม

แสดงเคสของวันนี้ทุกสถานะ ขอบเขตข้อมูลขึ้นอยู่กับประเภทผู้ใช้:

🟢 ประเภท 0

เห็นเฉพาะเคสของแผนกตนเองวันนี้

🔷 ประเภท 1

เห็นเคสทุกแผนกของวันนี้
รอดำเนินการ กำลังดำเนินการ เสร็จสิ้น ยกเลิก
การ์ดแต่ละใบแสดง:
• เลขที่เคส, แผนก, เวลาส่งคำขอ
• ชื่อผู้ป่วย, HN
• ประเภทหัตถการ & ตำแหน่งเจาะ
ผู้รับเคส — ชื่อสีน้ำเงิน (กำลังดำเนินการ/เสร็จสิ้น)
ผู้ทำหัตถการ — ชื่อสีเขียว (เสร็จสิ้นเท่านั้น)
• ปุ่มแก้ไข / ยกเลิก (เฉพาะเคสที่รอดำเนินการ)
9:41
เคสของฉัน
ICU
แจ้งขอ
รายการเคส
เคสของฉัน
เคสของฉัน
⟳ รีเฟรช
001
ICU
08:55
เสร็จสิ้น
สมชาย ใจดี · HN 111222
เจาะเลือด · Any
👤 ผู้รับเคส: พว.นิวาริน
✅ ผู้ทำหัตถการ: พว.มณีวรรณ์
002
ICU
09:20
ดำเนินการ
มาลี สีดา · HN 333444
แทง IV · ซ้าย
👤 ผู้รับเคส: พว.ยุพิณ
003
ICU
09:38
รอ
ประทีป ดีใจ · HN 555666
เจาะเลือด + แทง IV · Any
✏ แก้ไข
🗑 ยกเลิก
เคสของฉัน — แสดงผู้รับ/ผู้ทำ

แก้ไข & ยกเลิก (เฉพาะเคสที่รอดำเนินการ)

1
แก้ไข: กดปุ่มแก้ไขสีน้ำเงิน → แก้ไขข้อมูลในฟอร์ม → กด บันทึกการเปลี่ยนแปลง
2
ยกเลิก: กดปุ่มยกเลิกสีแดง → ยืนยันในกล่องข้อความ เคสจะเปลี่ยนเป็น ยกเลิก (ไม่ได้ลบออกถาวร)
⚠️
เมื่อรับเคสแล้ว = ไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้หากทีม IV รับเคสแล้ว (สถานะกำลังดำเนินการ) ปุ่มแก้ไขและยกเลิกจะไม่ปรากฏ
5

ทีม IV

🔷 ประเภท 1 เท่านั้น
🔷 หน้านี้มองเห็นได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ทีม IV (บัญชีประเภท 1) เท่านั้น

รายการเคสที่ใช้งานอยู่

แสดงเคสที่ยังใช้งานอยู่ทั้งหมด (รอดำเนินการ + กำลังดำเนินการ) ตัวเลขในแถบด้านบนแสดงจำนวนเคส

รีเฟรชอัตโนมัติตรวจสอบเคสใหม่ทุก 60 วินาที ขณะเข้าสู่ระบบทุกหน้า
เสียงแจ้งเตือน 🔔เล่นเสียงปิงสองครั้งเมื่อมีการจองเข้ามาใหม่ กดไอคอนลำโพงในแถบด้านบนเพื่อเปิด/ปิด
ป้าย NEWเคสใหม่ที่เข้ามาตั้งแต่ตรวจล่าสุดจะมีป้ายสีเหลือง NEW กะพริบ
📱
เสียงบนมือถือ: กดไอคอนลำโพงหนึ่งครั้งก่อน เบราว์เซอร์ต้องการการโต้ตอบจากผู้ใช้ก่อนเล่นเสียง
9:41
เคสที่ใช้งานอยู่
ทีม IV
3
แจ้งขอ
รายการ
เคสฉัน
ทีม IV
Dash
เคสที่ใช้งานอยู่
⟳ รีเฟรช
001
ICUดำเนินการ
08:55
Failed venipuncture
👤 พว.นิวาริน
002
ER OPDรอNEW
09:38
DIVA
003
Ward 14รอ
09:55
Request IV Team
ทีม IV — รายการเคสที่ใช้งานอยู่

ขั้นตอนที่ 1 — รับเคส (รอดำเนินการ → กำลังดำเนินการ)

1
กดการ์ดเคสที่มีสถานะ รอดำเนินการ เพื่อเปิดหน้ารายละเอียด
2
ตรวจสอบข้อมูลผู้ป่วย: แผนก, เหตุผล, HN, ชื่อ, อายุ, ประเภทหัตถการ, ข้อควรระวัง, เลขที่เตียง, แผนการรักษา
3
ในแผง รับเคส สีน้ำเงิน เลือกชื่อของคุณใน ผู้รับเคส เลือก "อื่น ๆ" เพื่อพิมพ์ชื่อเอง
4
กด รับเคส สถานะจะเปลี่ยนเป็น กำลังดำเนินการ
9:41
เคสที่ใช้งานอยู่
ทีม IV
สรุปเคส
สถานะ
รอดำเนินการ
เลขที่
002
แผนก
ER OPD
เหตุผล
DIVA
ผู้ป่วย
HN
555666
ชื่อ
ประทีป ดีใจ
อายุ
65 ปี
รับเคส
ผู้รับเคส *
พว.นิวาริน ▾
← กลับ
✓ รับเคส
รายละเอียดเคส — ฟอร์มรับเคส

ขั้นตอนที่ 2 — ปิดเคส (กำลังดำเนินการ → เสร็จสิ้น)

1
กดการ์ดเคสที่มีสถานะ กำลังดำเนินการ เพื่อเปิดหน้ารายละเอียด
2
กรอกข้อมูลในแผง ปิดเคส สีเขียว ช่องที่มีเครื่องหมาย * ต้องกรอกทั้งหมด:
ช่องข้อมูลตัวเลือก
ผู้ทำหัตถการ *เลือกชื่อ (หรือ "อื่น ๆ" เพื่อพิมพ์เอง)
จำนวนครั้งที่เจาะ *1 ครั้ง / 2 ครั้ง / มากกว่า 2 ครั้ง
ตำแหน่งที่เจาะ *มือขวา/ซ้าย, แขน, Antecubital fossa, ขา, อื่น ๆ
ประเภทอุปกรณ์ IVT *Needle 21–23, BD Nexiva, IV Catheter, Scalp vein (14 ตัวเลือก)
หมายเหตุไม่บังคับ ข้อความอิสระ
3
กด ปิดเคส จะมีการ์ดยืนยันความสำเร็จขึ้นมา
4
กด กลับไปรายการ เพื่อกลับสู่หน้าเคสที่ใช้งานอยู่
บันทึกการตรวจสอบย้อนหลัง ทั้ง "ผู้รับเคส" และ "ผู้ทำหัตถการ" จะถูกบันทึกไว้ใน Google Sheets และแสดงในหน้าเคสของฉัน
10:05
เคสที่ใช้งานอยู่
ทีม IV
สรุปเคส
สถานะ
ดำเนินการ
เลขที่
001
แผนก
ICU
เหตุผล
Failed venipuncture
ปิดเคส
ผู้รับเคส: พว.นิวาริน
ผู้ทำหัตถการ *
พว.มณีวรรณ์ ▾
จำนวนครั้งที่เจาะ *
1 ครั้ง ▾
ตำแหน่งที่เจาะ *
มือขวา ▾
ประเภทอุปกรณ์ IVT *
IV Catheter No.22 ▾
← กลับ
✓ ปิดเคส
รายละเอียดเคส — ฟอร์มปิดเคส
6

แดชบอร์ด

🔷 ประเภท 1 เท่านั้น
🔷 หน้านี้มองเห็นได้เฉพาะเจ้าหน้าที่ทีม IV (บัญชีประเภท 1) เท่านั้น

สถิติและตัวชี้วัดผลการดำเนินงาน

แดชบอร์ดแสดง KPI และกราฟต่าง ๆ ใช้ปุ่มกรองช่วงเวลา จากนั้นกดรีเฟรชเพื่อโหลดข้อมูลใหม่

ตัวชี้วัด / กราฟคำอธิบาย
จำนวนเคสทั้งหมดเคสทั้งหมดในช่วงเวลาที่เลือก (รอ + ดำเนินการ + เสร็จ + ยกเลิก)
รอ / ดำเนินการ / เสร็จ / ยกเลิกจำนวนเคสแยกตามสถานะ
เวลาเฉลี่ยในการรับเคสเฉลี่ยกี่นาทีจากการส่งคำขอถึงการรับเคส
เวลาเฉลี่ยในการปิดเคสเฉลี่ยกี่นาทีจากการรับเคสถึงการปิดเคส
อัตราสำเร็จครั้งแรก% เคสที่ทำสำเร็จในครั้งเดียว เกจ: 🟢 ≥80%, 🩵 ≥50%, 🟡 ต่ำกว่า 50%
ปริมาณเคสจำนวนเคสรายวันใน 7 / 30 / 90 วัน (กราฟเส้น)
แยกตามแผนกแผนกที่แจ้งขอมากที่สุด (กราฟแท่ง)
การปิดเคสตามช่วงเวลาเวลาที่ปิดเคสตลอดวัน
แยกตามเหตุผล / ประเภทหัตถการสัดส่วนเหตุผลและประเภทหัตถการ (กราฟโดนัท)
ภาระงานแต่ละคนจำนวนเคสที่ปิดแยกตามสมาชิกทีม IV (จัดอันดับ)
9:41
แดชบอร์ด
ทีม IV
แจ้งขอ
รายการ
เคสฉัน
ทีม IV
Dash
วันนี้
7 วัน
30 วัน
⟳ รีเฟรช
ทั้งหมด
28
3
รอ
1
ดำเนินการ
23
เสร็จ ✓
1
ยกเลิก
⏱ รับเคสเฉลี่ย
8 นาที
รอ → ดำเนินการ
✓ ปิดเคสเฉลี่ย
22 นาที
ดำเนินการ → เสร็จ
อัตราสำเร็จครั้งแรก
เจาะสำเร็จครั้งเดียว
78%
แดชบอร์ด — ภาพรวม KPI
ตารางสรุปสิทธิ์การใช้งานแต่ละประเภท
ฟังก์ชัน🟢 ประเภท 0
แผนกต่าง ๆ
🔷 ประเภท 1
ทีม IV
แจ้งขอรับบริการ
ดูคิวเคสที่ใช้งานวันนี้ (อ่านอย่างเดียว)
ดูเคสของแผนกตัวเองวันนี้✅ (ทุกแผนก)
แก้ไขเคสที่รอดำเนินการ✅ (แผนกตัวเอง)
ยกเลิกเคสที่รอดำเนินการ✅ (แผนกตัวเอง)
รับเคส (รอ → กำลังดำเนินการ)
ปิดเคส (กำลังดำเนินการ → เสร็จสิ้น)
รับเสียงแจ้งเตือนเคสใหม่
ดูแดชบอร์ดและ KPI
ระบบจองทีม IV  ·  โรงพยาบาลวิมุต  ·  เวอร์ชัน 1.0  ·  2026
สำหรับปัญหาทางเทคนิค กรุณาติดต่อผู้ดูแลระบบ